1. Bisa di dapatkan dari warga binaan , dikomunikasikan pada saat warga binaan menelpon keluarga,pada saat warga binaan dan keluarga menggunakan fasilitas SIPANJUNG, pada saat warga binaan bertemu saat kunjungan.
2. Bisa datang ke layanan informasi dan pengaduan di Lapas Perempuan Palembang. Dengan syarat satu kartu keluarga atau sebagai penjamin dalam pengurusan program integrasi (bisa dibuktikan dengan membawa kartu keluarga)

Bisa didapatkan di akun si ina, jika ada kesulitan bisa dibantu oleh admin via online (kontak ada di website si ina) . Bisa juga di dapatkan di layanan informasi dan pengaduan di lapas perempuan Palembang karena disediakan tablet untuk akses si ina dan printer untuk cetak surat jaminan

Bisa, dengan kirim alamat Lapas Perempuan Kelas IIA Palembang (Jl. Merdeka No.12 9 Ilir, Bukit Kecil Palembang)

dan menuliskan nama penerima Susi Rachdiani

Bisa hubungi kontak admin yang bisa di lihat pada menu kontak